Pasajeros

OBJETOS EXTRAVIADOS

Para reclamar un objeto olvidado:
Si extravió un objeto en el aeropuerto Ernesto Cortissoz debe dirigirse al Punto de Información, ubicado en la zona pública en segundo piso de la terminal de pasajeros, en donde el personal del BAQ Cortissoz le colaborará con el trámite para ubicarlo.

Línea de atención:  PBX: 316 0900 Ext. 830
Celular: 350 6697052
Correo: puntodeinformacion@aeropuertobaq.com
Horario de atención: 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

– Para retirar el objeto debe presentar el documento de identidad y describir el objeto extraviado.
– Si desea autorizar a alguien para reclamar el objeto, debe presentar la siguiente información y enviarla al correo: puntodeinformacion@aeropuertobaq.com
• Nombre del propietario del objeto
• Copia del documento de identificación del propietario
• Nombre completo del autorizado
• Copia del documento de identificación del autorizado
• Descripción del objeto
• Datos referentes al momento de la pérdida del objeto: fecha, hora y lugar en donde el objetivo fue extraviado.

Para reportar un objeto encontrado:
Si encontró un objeto y desea reportarlo, puede acercarse al punto de información dispuesto en el segundo piso de la terminal de pasajeros, o comunicarse al celular: 350 6697052 en donde el personal del BAQ Cortissoz le colaborará con el trámite para reportarlo.

*Los demás extraviados serán custodiados por un periodo de 60 días. Los documentos personales como cédulas, tarjetas bancarias, pasaportes y demás, serán entregados a las autoridades competentes.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué el aeropuerto se llama Ernesto Cortissoz?

Ernesto Cortissoz, un judío sefardita nacido en Barranquilla en 1884, hizo posible lo impensable: convertir a la ciudad en cuna de los transportes aéreos en América Latina y asiento de una de las primeras empresas de aviación comercial en el mundo.

El Aeropuerto de Barranquilla debe su nombre a este gran empresario y visionario, quien un 5 de diciembre de 1919 fundó la empresa SCADTA – Sociedad Colombo Alemana de Transportes Aéreos – con tres socios de Alemania y cinco de Colombia, con un capital de 100 pesos oro y dos hidroaviones Junker de metal que habían quedado de remanente de la primera guerra mundial. En el año 1939 la compañía SCADTA se transformó en Avianca.

¿Qué trámites y papeles necesito para entrar a un país?

Esta información debe ser solicitada a Migración Colombia. Para tal fin, recomendamos ingresar a la página web www.migracionolombia.gov.co o solicitarla a través de número telefónico 324 0022.

¿Cuántas aerolíneas llegan al Aeropuerto Ernesto Cortissoz?

En el Cortissoz operan 9 aerolíneas comerciales: Copa, Avianca, Lan, Ada, EasyFly, Viva Colombia, American Airlines, Satena e Insel Air. Consulte el directorio de Aerolíneas para más información.

¿Qué no puedo llevar en mi equipaje?

Para más información haga clic aquí.

¿Con quién me puedo comunicar si se me pierde un objeto en el aeropuerto?

Para más información haga clic aquí.

¿Qué requisitos debo cumplir para viajar con mi mascota?

Debe solicitar el servicio con antelación ante la aerolínea y consultar los requisitos y la documentación requerida para viajar con su mascota.

¿Dónde pago la exención de impuesto?

La exención de impuestos se realizar directamente en el counter de las aerolíneas.

¿Hay servicio Wifi en el aeropuerto?

El Ernesto Cortissoz cuenta con servicio de WiFi gratuito a través de la red “BAQCortissoz”.

¿Qué tengo que hacer cuando pierdo mi tiquete del parqueadero?

Se debe realizar el respectivo reporte de denuncia en la página: www.policia.gov.co ir al link constancia por perdida de documentos y/o elementos, clic en diligencia de constancia por perdida de documentos y elementos; diligenciar la constancia, e imprimirla.
Adjuntar tarjeta de propiedad del vehículo para la respectiva entrega en el área de parqueo

Servicio de Taxi

Asotaeba es la compañía que presta servicio de taxis autorizados en el aeropuerto. Se encuentran ubicados en el primer piso, a la salida de pasajeros.

Documentación requerida para viajar

Ciudadanos Colombianos
Cédula de ciudadanía
Pasaporte vigente en caso de viajes al extranjero

Ciudadanos Extranjeros
Pasaporte vigente en buen estado y visa (si la requiere)
Cédula de Ciudadanía del país de origen
Tiquete de regreso
Tarjeta Andina Migratoria diligenciada

¿Cómo puedo solicitar asistencia para personas con movilidad reducida?

El servicio de sillas de ruedas debe ser concertado con la aerolínea que lo transporta. La solicitud debe generarse directamente en el momento de la compra del tiquete o cuando se llegue al counter de check-in.

¿Cómo se llama el operador del Ernesto Cortissoz?

El 16 de mayo de 2015 se inició la transformación del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz con la entrada en operaciones del Grupo Aeroportuario del Caribe, empresa encargada de modernizar la infraestructura y de fortalecer la oferta de servicio de la terminal aérea.

¿Cuándo inicia la remodelación del aeropuerto?

La repavimentación de la pista iniciará en el mes de julio de 2016. Las obras en el terminal de pasajeros comenzarán en el trimestre final del año.

Derechos y Obligaciones de los Pasajeros

Planos de Ubicación - BAQCortissoz

 

nivel llegadas piso 1-01

nivel salidas piso 2-01